Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
SENSOLKI.PL
Obowiązuje od: 6 października 2026 r.
1. ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Sensolki.pl jest:
ENTRIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Zagórna 28
37-420 Kopki
Polska
KRS: 0001235479
NIP: 6020153342
REGON: 544507404
E-mail: kontakt@sensolki.pl
Telefon: +48 455 508 867
Dalej jako „Administrator”, „Sprzedawca” lub „Sklep”.
2. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do określonych celów oraz stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ich ochronie.
3. JAKIE DANE MOGĄ BYĆ PRZETWARZANE
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
– imię i nazwisko;
– adres rozliczeniowy;
– adres dostawy;
– adres e-mail;
– numer telefonu;
– dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
– dane dotyczące płatności i statusu płatności;
– dane związane z reklamacjami i zwrotami;
– dane konta klienta;
– historię zamówień;
– treść korespondencji ze Sklepem;
– adres IP;
– informacje o urządzeniu i przeglądarce;
– identyfikatory cookies i podobnych technologii;
– dane dotyczące sposobu korzystania ze strony, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności.
4. CELE I PODSTAWY PRAWNE
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
A. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Cel:
przyjęcie zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa płatności, dostawa, kontakt dotyczący zamówienia.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
B. OBSŁUGA KONTA KLIENTA
Cel:
utworzenie i prowadzenie konta klienta, udostępnienie historii zamówień i funkcjonalności związanych z kontem.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
C. REKLAMACJE, ZWROTY I ROSZCZENIA
Cel:
obsługa reklamacji, odstąpień od umowy, zwrotów, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c oraz lit. f RODO.
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami.
D. OBOWIĄZKI PODATKOWE I KSIĘGOWE
Cel:
realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych dotyczących działalności Sprzedawcy.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
E. KONTAKT Z UŻYTKOWNIKIEM
Cel:
udzielanie odpowiedzi na wiadomości, zapytania i zgłoszenia.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeśli kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy – również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
F. BEZPIECZEŃSTWO I ZAPOBIEGANIE NADUŻYCIOM
Cel:
zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałanie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanym transakcjom oraz prowadzenie logów technicznych.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
G. NEWSLETTER I MARKETING ELEKTRONICZNY
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi odpowiednią zgodę marketingową, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych i marketingowych.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
H. ANALITYKA I MARKETING INTERNETOWY
Dane dotyczące korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane przy użyciu opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii w celach analitycznych, pomiarowych i marketingowych wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.
5. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
– Shopify oraz podmiotom uczestniczącym w świadczeniu usług platformy Shopify;
– operatorom płatności;
– bankom oraz instytucjom płatniczym;
– firmom kurierskim, pocztowym, logistycznym i operatorom punktów odbioru;
– dostawcom usług informatycznych, hostingu, bezpieczeństwa oraz utrzymania infrastruktury;
– dostawcom systemów poczty elektronicznej i obsługi klienta;
– dostawcom usług analitycznych i marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę;
– biuru rachunkowemu, księgowym i doradcom;
– kancelariom prawnym i podmiotom windykacyjnym, jeżeli jest to konieczne;
– organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify.
W odniesieniu do danych klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego dane w ramach infrastruktury Shopify są początkowo przetwarzane przez Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii. Shopify może korzystać ze swoich podmiotów powiązanych oraz podwykonawców.
6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Niektórzy dostawcy technologiczni wykorzystywani przez Sklep, w tym podmioty z grupy Shopify lub ich podwykonawcy, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dane są przekazywane do państwa, dla którego Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, przekazanie odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.
7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne.
W szczególności:
– dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres konieczny do rozliczeń i ochrony przed roszczeniami;
– dokumentacja podatkowa i księgowa jest przechowywana przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy, co do zasady przez 5 lat liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi;
– dane konta klienta są przechowywane przez okres istnienia konta, a po jego usunięciu przez okres konieczny do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami;
– dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione obowiązkiem prawnym lub koniecznością wykazania prawidłowości uzyskanej zgody;
– dane dotyczące korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnej ochrony przed roszczeniami;
– dane techniczne i logi są przechowywane przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i prawidłowym funkcjonowaniem Sklepu.
8. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:
– dostępu do swoich danych;
– otrzymania kopii danych;
– sprostowania danych;
– usunięcia danych;
– ograniczenia przetwarzania;
– przenoszenia danych;
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
– wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Żądania dotyczące danych osobowych można przesyłać na:
kontakt@sensolki.pl
9. PRAWO DO SKARGI
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. ZAUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE I PROFILOWANIE
Sklep może wykorzystywać informacje dotyczące aktywności użytkownika w celach analitycznych oraz do dopasowania treści reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie technologie marketingowe.
Sklep nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że takie działanie jest zgodne z prawem i spełnione są wymagane prawem warunki.
11. PLIKI COOKIES
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies mogą należeć do następujących kategorii:
A. NIEZBĘDNE
Są wymagane do prawidłowego działania Sklepu, np. do:
– obsługi koszyka;
– realizacji procesu zakupowego;
– logowania do konta;
– bezpieczeństwa;
– zapamiętania ustawień związanych z prywatnością.
Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika lub do prawidłowej transmisji danych.
B. FUNKCJONALNE
Służą do zapamiętywania wybranych preferencji i poprawy komfortu korzystania ze strony.
C. ANALITYCZNE
Pomagają mierzyć ruch i sposób korzystania ze Sklepu.
D. MARKETINGOWE
Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, prowadzenia kampanii reklamowych i dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.
Cookies inne niż ściśle niezbędne są stosowane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.
12. ZARZĄDZANIE ZGODĄ NA COOKIES
Przy pierwszej wizycie użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne kategorie plików cookies za pomocą dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania zgodą.
Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie uniemożliwia dokonania zakupu.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień prywatności lub cookies dostępnych w Sklepie.
Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
13. MARKETING ELEKTRONICZNY
Sprzedawca nie wykorzystuje adresu e-mail, numeru telefonu ani innych środków komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych lub marketingu bezpośredniego, jeżeli wymagana prawem zgoda nie została uprzednio udzielona.
Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może być wycofana w każdym czasie.
14. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
15. ZMIANY POLITYKI
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, technologii wykorzystywanych przez Sklep lub sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie Sensolki.pl.
16. KONTAKT
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych:
E-mail:
kontakt@sensolki.pl
Telefon:
+48 455 508 867
Adres:
ENTRIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Zagórna 28
37-420 Kopki
Polska